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手机定位系统

手机定位CRM系统适用于哪些行业

关键词:手机定位业务员定位  发表时间:2014-07-18 09:37:29   点击:

客户关系管理(CRM )适用于多种行业和企业。该应用系统还适用于特定的领域,如:航空航天业、汽车业、呼叫中心、房地产业、电信业、金融和银行业、能源业、政府机构、法律服务业、制造业、医疗保健和制药业、零售业、交通业和旅游业。

金融和保险业----该解决方案包括全面的客户关系管理(CRM)软件包功能,且特别为满足有特定客户群的金融和保险业需求而设计。主要功能包括以扩展客户群为目的的政策跟踪和投资跟踪。某些软件供应商的软件还可支持客户数据合并,这样可促进分支机构之间的沟通并减少员工培训费用。

房地产业----面向这个行业的客户关系管理(CRM)解决方案可通过以下方法改进客户关系:捕捉在线销售线索、增加高质量销售线索的数量、实施个性化的电子营销活动和把多个行政管理流程自动化(预测、报价和融资)。

医疗保健业和制药业----对于制药业,客户关系管理(CRM)应用系统可帮助提高销售演示技巧,更好地推广产品信息,以及促进与医生在产品市场统计方面的合作。

电信业----针对这个行业需求定制的解决方案可帮助降低客户流失率,生成新的销售机会,以及提高客户保留率。在现在这样的时代里,竞争对手的数量与服务种类一样繁多,客户关系管理(CRM)可帮助用户企业提供捆绑服务(bundle service),从而降低成本和维护善变的客户群。

旅游和交通业----在根据该行业需求定制的客户关系管理(CRM)解决方案功能中,活动管理自动化和销售队伍自动化(SFA)可帮助整合客户数据并为顾客带来更舒适的体验,从而提高生产力、增加客流量和降低成本。

政府部门----即便对于非营利性的、服务对象通常被称为“公民”而非“客户”的机构组织,客户关系管理(CRM )应用系统也可为其带来收益。总的说来,政府部门一直在努力改进“客户服务”质量和提高总体用户满意度。客户关系管理(CRM)应用系统可以协助政府部门合并服务以及更快地作出响应。

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